Windows传真与扫描安装不成功怎么办

在使用Windows系统时，传真与扫描功能对于一些办公和文件处理场景非常实用。但有时候，大家会遇到安装不成功的问题，下面就来给大家支支招。

检查系统兼容性

要保证你的Windows系统版本支持传真与扫描功能。像Windows 10、Windows 11等主流系统都是支持该功能的，要是你的系统版本过低，可能就无法正常安装。可以通过点击“开始”菜单，选择“设置”，再点击“系统”，然后选择“关于”来查看系统版本。如果版本较低，建议你将系统更新到最新版本，说不定安装问题就能迎刃而解。

检查安装组件

在安装Windows传真与扫描之前，得确保相关的组件都已启用。操作方法很简单，先打开“控制面板”，找到“程序和功能”，点击“启用或关闭Windows功能”。在弹出的窗口中，找到“Windows传真和扫描”选项，将其勾选上，然后点击“确定”。系统会自动进行组件的安装和配置，这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。

查看设备驱动

设备驱动对于传真与扫描功能的正常运行至关重要。要是扫描设备的驱动没有正确安装或者驱动版本过旧，就会导致安装不成功。你可以打开“设备管理器”，方法是右键点击“此电脑”，选择“管理”，在左侧菜单中找到“设备管理器”并点击。在设备管理器中，找到扫描设备对应的选项，看看是否有黄色感叹号或问号的标志。如果有，说明驱动存在问题。可以右键点击该设备，选择“更新驱动程序”，按照提示操作即可。

检查系统服务

有些系统服务没有正常运行，也可能影响Windows传真与扫描的安装。像“Windows Image Acquisition (WIA)”服务就很关键，它负责管理图像设备的连接和数据传输。你可以按下“Win + R”组合键，打开“运行”窗口，输入“services.msc”并回车，打开“服务”窗口。在服务列表中，找到“Windows Image Acquisition (WIA)”服务，右键点击它，选择“属性”，将“启动类型”设置为“自动”，然后点击“启动”按钮，最后点击“确定”保存设置。

防火墙和安全软件的影响

防火墙和安全软件有时候会把Windows传真与扫描的安装程序当作潜在威胁给拦截了，从而导致安装失败。你可以暂时关闭防火墙和安全软件，再尝试安装。不过要注意，在关闭这些防护软件期间，电脑的安全性会降低，安装完成后要及时重新开启。

手动安装方法

要是上述方法都不管用，还可以尝试手动安装。先从微软官方网站上下载Windows传真与扫描的安装包，下载完成后，双击安装包，按照安装向导的提示进行操作。在安装过程中，可能需要输入一些系统信息或者进行一些设置，按照提示完成即可。

要是你在安装Windows传真与扫描时遇到问题，不要着急，按照上面这些方法一步步排查和解决，相信大多数问题都能得到解决。希望大家都能顺利使用上这个实用的功能。

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